Account Lead - Customer Success Management (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg oder Remote

Deine Aufgaben
  • Du übernimmst die strategische Führung von einem oder mehreren Kunden der Agentur im Bereich Online Marketing 
  • Du bist Verantwortlich für die ganzheitliche Beratung in strategischen, kommunikativen und prozessualen Fragestellungen über die gesamte digitale Wertschöpfungskette
  • Gemeinsam mit den Kunden entwickelst du digitale Strategien und Lösungskonzepte im Digital Marketing und begleitest die Umsetzung
  • Projektleitung und Steuerung des internen Kundenteams aus Fachexperten, gemeinsame Umsetzung der Konzepte und Erreichung der Kundenziele gehören zu deinen Aufgaben
  • Du übernimmst Budgetverantwortung und die entsprechende Planung und Kontrolle
  • Deine Arbeit zur Kundenentwicklung findet in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung statt
  • Du bist verantwortlich für den Ausbau der Kunden, deckst Cross- und Upselling Potentiale auf und entwickelst gemeinsam mit den Teams neue Strategien, Maßnahmen und auch Produkte
  • Du unterstützt bei der Entwicklung, Konzeption und gerne auch der Durchführung von Pitches
Dein Profil
  • Das Wichtigste ist deine Leidenschaft fürs Consulting und Online Marketing
  • Du erkennst was ein Kunde braucht und bist kreativ in der Umsetzung
  • Im besten Falle bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Online Marketing und Projekt-Management mit
  • Deine offene und strukturierte Persönlichkeit helfen dir durch den Arbeitsalltag
  • Dein unternehmerisches Denken ist die ideale Voraussetzung für eine erfolgreiche Kundenbetreuung
  • Sehr gute Englischkenntnisse setzten wir bei dir voraus und über weitere Fremdsprachenkenntnisse freuen wir uns
Warum wir?
Bei uns hast du die Möglichkeit, namhafte, spannende Kunden aus verschiedenen Branchen operativ und eigenverantwortlich zu betreuen und sie hinsichtlich aller Fragen zum Online Marketing zu beraten.
Du verhilfst Kunden zu mehr Wachstum, indem du entscheidest, wie Marketing Strategien aufgebaut werden und welcher Channel-Mix zu empfehlen ist.

EPROFESSIONAL bietet echte Perspektiven für die Zukunft. Wir sind erfolgreich, weil wir unsere Mitarbeiter dazu motivieren und inspirieren, neue Chancen zu erkennen und mutig zu nutzen. Wir handeln lösungsorientiert und pragmatisch und blicken dabei immer über den eigenen Tellerrand. Zielstrebigkeit und schnelle Umsetzung zeichnen unsere Arbeit aus. Entscheidungen treffen wir dynamisch, gewissenhaft und immer auf Basis guter Daten. Dabei ist ein hohes Maß an Qualität unerlässlich. Wir arbeiten stetig daran unsere Prozesse zu verbessern, gehen achtsam mit gegebenen Ressourcen um und versuchen stets das Maximum zu erreichen.
Dabei legen wir insbesondere Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen, ihr Potenzial entfalten können und ihre Talente gefördert werden.
Über uns
EPROFESSIONAL  Empowering Digital Masters.

EPROFESSIONAL steht für digitales Marketing, Technologie und Strategieberatung. Die 120 Digital Data & Technology Consultants sind internationaler Partner starker Marken, führender Webportale, performanter Webshops und erfolgreicher Multifilialisten. Die Consultants und Tech-Experten leisten strategische Beratung, kreieren individuelle technische Lösungen und implementieren Toolstacks.

Neben Technology & Consulting umfasst das Leistungsspektrum die Steuerung kanalspezifischer und kanalübergreifender Branding- und Performance-Kampagnen aus den Bereichen SEA, SEO/UX, Content, Social Media, Display, Video und Amazon Advertising sowie Affiliate und Produktdatenmarketing. Außerdem zählen die Entwicklung von maßgeschneiderten Daten- und Tool-Lösungen, die Konzeption und Umsetzung von strategischen Online-Produkten sowie die Durchführung von Workshops und Begleitung von Inhousing-Projekten zu den Leistungen von EPROFESSIONAL.

EPROFESSIONAL wurde 1999 mit Sitz in Hamburg gegründet und ist eine 100-prozentige Tochter der Axel Springer SE. Unternehmen wie L’Oréal, Vodafone und DEVK lassen sich von EPROFESSIONAL beraten. 



Anfahrt
Auch in Zeiten von geschlossenen Büros und Homeoffice sind Bewerbungsgespräche problemlos möglich: Wir setzen bis auf Weiteres auf virtuelle Vorstellungsgespräche. Für Bewerbungsgespräche brauchst du demnach aktuell nicht zu uns anreisen. 
Wie genau die Gespräche ablaufen, erfährst du im Verlauf des Bewerbungsprozesses durch das Recruiting Team.

Du hast noch offene Fragen? Kein Problem! Wende dich gerne jederzeit an uns. Wir freuen uns sehr auf ein Gespräch mit dir.

HR Kontakt:
Pauline Müller & Jona Stoeck
Recruiting
+49 40 399 278 417
jobs@eprofessional.de

Your application!
We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.

Please upload your CV, recent certificates as well as a brief cover letter (in total max. 20 MB).

Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop

Uploading document. Please wait.